风险管理经营哲学

　　经营管理哲学的兴起是随着社会的发展，企业劳动及劳动力构成发生变化，资本主义国家的经济危机及劳资双方矛盾的加剧应运而生的。

　　其中包括行为科学理论，巴纳德（c.barnard）为创始人的社会合作系统学派、西蒙（h.a.simon）为代表的决策学派以及德鲁克（p.f.drucker）为代表的经验（案例）学派等。

　　同时这一阶段，因为经济的发展、市场的繁荣促使卖方市场开始向买方市场转变，顾客的需求也得到了重视，诞生了全面质量管理理论。

　　行为科学成为一种管理理论始于20世纪20年代末30年代初的人际关系论，真正的发展却在50年代。

　　行为科学理论阶段重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标（效果）的影响作用。这些研究起源于以梅奥（g.e.mayo）为首的美国国家研究委员会与西方电气公司合作进行的霍桑实验（1924-1932），该实验的结论指出职工是“社会人”而非“经济人”，企业中存在着“非正式组织”，新型的领导能力在于提高职工的满足度，存在霍桑效应等。一系列创新的研究成果引发了管理学者对人的行为的兴趣，从而促进了行为科学理论的发展，该理论主要研究个体行为、团体行为与组织行为。

　　该时期具有代表性的、到今天依然非常著名的理论成果包括：

　　1.马斯洛（a.h.maslou）的需求层次理论认为：人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次，当某一层次的需求满足之后，该需求就不再具有激励作用。在任何时候，主管人员都必须随机制宜地对待人们的各种需求。

　　2.赫次伯格（f.herzberg）的双因素理论把影响人员行为绩效的因素分为“保健因素”与“激励因素”，前者指“得到后则没有不满，得不到则产生不满”的因素，后者指“得到后则感到满意，得不到则没有不满”的因素。主管人员必须抓住能促使职工满意的因素。

　　3.麦克莱兰（d.c.macleland）的激励需求理论指出，任何一个组织及每个都代表了实现某种目标而集合在一起的工作群体，不同层次的人具有不同的需求，因此，主管人员要根据不同人的不同需求来激励，尤其应设法提高人们的成就需要。

　　4.麦格雷戈（d.m.mcgregor）的“x理论-y理论”是专门研究企业中人的特性问题的理论。x理论是对“经济人”假设的概括，而y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设，并归纳了马斯洛与其他类似观点后提出的，是行为科学理论中较有代表性的观点。随着对人的假设发展至“复杂人”，又有人提出了超y理论。

　　5.波特-劳勒模式由波特（l.m.porter）和劳勒（e.e.lawler）合作提出，该模式提出，激励不是一种简单的因素关系，人们努力的程度取决于报酬的价值、自认为所需要的能力及实际得到报酬的可能性，管理者应当仔细评价其报酬结构，把“努力-成绩-报酬-满足”这一关系结合到整个管理系统中去。

　　战后40年代到60年代，美国国势与经济水平都得到了大幅度的发展，除了行为科学理论得到长足发展以外，许多管理学者（包括社会学家、数学家、人类学家、计量学家等）都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。其中较有影响的是以巴纳德（c.barnard）为创始人的社会合作系统学派、西蒙（h.a.simon）为代表的决策学派以及德鲁克（p.f.drucker）为代表的经验（案例）学派等，到80年代初发展为十一大不同学派，孔茨（h.koontz）称其为管理理论丛林。